Fraktpolicy

 

Leveranspolicy

1. Leverans

Vero Nordic Group AB samarbetar med flera olika leverantörer för att kunna erbjuda ett brett och varierat sortiment. Vi har ett eget lager, men vissa produkter – särskilt de med personliga tryck eller namntryck – kan ha något längre leveranstid.

Ibland skickas din beställning i flera paket, beroende på leveranstiderna för de olika produkterna.

Leveranstider kan variera beroende på produkt och den valda fraktmetoden:

Vi har flera olika leveransintervaller, beroende på leverantör och produkt.

  • 1-3 arbetsdagar

  • 1-5 arbetsdagar

  • 5- 10 arbetsdagar
  • 9 - 18 arbetsdagar

Observera att oförutsedda förseningar kan uppstå vid högtider, semester eller på grund av transportföretagets hantering.

2. Fraktkostnader
Fraktkostnaden för våra beställningar är 49 kronor. Hur stor fraktavgiften är framgår alltid i samband med ditt köp.

  • Vi erbjuder gratis frakt för beställningar över 299 kr inom Sverige.

3. Orderbehandling & Spårning

  • När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post eller sms med en spårningslänk.
  • Om du inte har fått en uppdatering inom 3 efter beställning, kontakta oss på trendsavershopping@gmail.com eller kontakta oss via hemsidan under "Kontakt".

4. Internationell frakt & Tullar
Vi levererar internationellt.

  • Tullar och importavgifter kan tillkomma och betalas av kunden.
  • Leveranstiden kan påverkas av tullhantering i mottagarlandet.

5. Ofullständig eller felaktig adress
Om en beställning returneras till oss på grund av en ofullständig eller felaktig adress kan kunden bli ansvarig för att betala ny fraktkostnad.

6. Förlorade eller skadade paket
Om ditt paket försvinner under transporten eller anländer skadat, vänligen kontakta oss inom  7 dagar på trendsavershopping@gmail.com så hjälper vi dig att lösa problemet.

7. Returer & Byten
Om du vill returnera eller byta en vara, vänligen se vår returpolicy eller maila trendsavershopping@gmail.com

8. Om du inte hämtar ut ditt paket

Paket hos postombud som inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka till leverantörens lager. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad på högst 160 kr, som motsvarar leverantörens kostnader för hantering och frakt i de fall du inte hämtar ut ditt paket.